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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2025

 

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy per Ristosmart di Arich Labs (“noi”, “ci”, “nostro”) descrive come e perché potremmo accedere, raccogliere, archiviare, utilizzare e/o condividere (“trattare”) i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi (“Servizi”), inclusi i casi in cui:

  • Visiti il nostro sito web all’indirizzo https://www.ristosmart.ch o qualsiasi altro sito che rimanda a questa Informativa;

  • Interagisci con noi in altri modi, come attraverso attività di vendita, marketing o eventi.

Domande o dubbi? Leggere questa informativa ti aiuterà a comprendere i tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy. Se non sei d’accordo con le nostre politiche e pratiche, ti invitiamo a non utilizzare i nostri Servizi.
Puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo info@ristosmart.ch.

 

2. Punti chiave

  • Dati personali trattati: raccogliamo dati personali che ci fornisci direttamente (come nome, email, numero di telefono, password, dati di pagamento) o che vengono raccolti automaticamente durante la navigazione.

  • Dati sensibili: non trattiamo dati sensibili (origine etnica, orientamento sessuale, religione, ecc.).

  • Fonti terze: possiamo raccogliere informazioni da banche dati pubbliche, partner di marketing o piattaforme social.

  • Finalità: trattiamo i dati per fornire e migliorare i Servizi, comunicare con te, garantire sicurezza e conformità legale.

  • Condivisione: possiamo condividere i dati con partner commerciali o fornitori terzi solo quando necessario.

  • Sicurezza: adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, ma nessun sistema digitale è sicuro al 100%.

  • Diritti dell’utente: hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare l’uso dei tuoi dati, in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD).

 

3. Quali dati raccogliamo

a) Dati forniti da te

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente, ad esempio quando:

  • ti registri ai nostri Servizi,

  • richiedi informazioni,

  • effettui un acquisto o partecipi a promozioni,

  • ci contatti tramite form o email.

Esempi di dati raccolti:

  • Nome e cognome

  • Numero di telefono

  • Indirizzo email

  • Password o credenziali d’accesso

  • Dati di pagamento (numero carta, codice di sicurezza, IBAN)

Tutti i dati forniti devono essere veritieri e aggiornati; sei tenuto a comunicarci eventuali modifiche.

b) Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, come:

  • Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo

  • Sistema operativo e lingua

  • Data e ora di accesso

  • Pagine visitate e azioni effettuate

  • Dati di localizzazione (se autorizzato dal dispositivo)

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire sicurezza, funzionalità e analisi statistiche.
Puoi consultare i dettagli nella nostra Cookie Policy: www.ristosmart.ch/cookiepolicy

 

4. Come trattiamo i dati

Trattiamo i tuoi dati per:

  • creare e gestire il tuo account;

  • fornire e migliorare i Servizi;

  • elaborare pagamenti e inviare fatture;

  • comunicare aggiornamenti o offerte;

  • prevenire frodi e garantire sicurezza;

  • adempiere agli obblighi di legge.

In casi eccezionali, potremmo trattare i dati per proteggere un interesse vitale, come la sicurezza di una persona.

 

5. Base giuridica del trattamento

In conformità con la nLPD svizzera e, ove applicabile, con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), trattiamo i dati solo quando esiste una base legale valida, tra cui:

  • Consenso: hai espresso il tuo consenso esplicito al trattamento.

  • Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per erogare i nostri Servizi.

  • Obblighi legali: per adempiere a leggi fiscali, contabili o normative.

  • Interessi legittimi: per migliorare i nostri servizi o prevenire abusi.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a info@ristosmart.ch.

 

6. Condivisione dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati con:

  • Fornitori di servizi (hosting, email, pagamenti, analisi);

  • Partner commerciali che collaborano a offerte o promozioni;

  • Google Maps Platform API (per localizzare attività o fornire indicazioni);

  • In caso di fusioni o cessioni aziendali, i dati potrebbero essere trasferiti al nuovo titolare.

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing non autorizzati.

 

7. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento per garantire funzionalità, sicurezza e analisi di utilizzo.
Usiamo anche Google Analytics per analizzare il traffico del sito e migliorare l’esperienza utente.
Puoi disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser o visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Consulta la nostra Cookie Policy completa su www.ristosmart.ch/cookiepolicy.

8. Intelligenza Artificiale

Alcuni dei nostri Servizi utilizzano tecnologie basate su intelligenza artificiale (IA) customizzata di proprietà nel rispetto della nLPD svizzera.
Tutti i dati elaborati tramite strumenti di IA sono trattati nel rispetto della presente informativa e della normativa vigente.
L’utente si impegna a non utilizzare tali strumenti in modo contrario alle politiche dei fornitori di IA.

 

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a:

  • erogare i Servizi,

  • adempiere a obblighi legali o contabili,

  • proteggere i nostri diritti in caso di controversie.

Una volta terminata la finalità del trattamento, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

 

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica può essere garantita come completamente sicura. L’uso dei nostri Servizi è a tuo rischio.

 

11. Dati dei minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di dati raccolti da un minore, li elimineremo tempestivamente.

 

12. Diritti dell’utente

Ai sensi della nLPD svizzera, del GDPR e delle normative europee equivalenti, hai diritto di:

  • accedere ai tuoi dati personali;

  • richiederne la rettifica o cancellazione;

  • limitare o opporti al trattamento;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a info@ristosmart.ch.
Hai inoltre diritto di presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

 

13. Do-Not-Track

Attualmente non rispondiamo a segnali automatici “Do Not Track” poiché non esiste ancora uno standard tecnico univoco.

14. Aggiornamenti della presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa periodicamente per conformarci a leggi e regolamenti.
La data di aggiornamento sarà sempre indicata in cima a questa pagina.

 

15. Contatti

Per domande o richieste sulla privacy, puoi contattarci a:

Ristosmart di Arich Labs
Via San Gottardo 80
6900 Massagno, Ticino – Svizzera
info@ristosmart.ch

 

16. Revisione o cancellazione dei dati

Puoi richiedere in qualsiasi momento l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali raccolti, compilando una richiesta formale via email a info@ristosmart.ch.

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