Qu'est-ce qu'un agent téléphonique IA ?
Il s'agit d'un système d'intelligence artificielle conçu pour gérer automatiquement les appels téléphoniques de votre restaurant ou hôtel.
Il comprend les demandes des clients et les transforme en actions, réservations, confirmations ou messages WhatsApp automatiques.
Avantages et fonctionnalités
disponibilité 24h/24 et 7j/7
Fournit une assistance clientèle 24h/24 et 7j/7
Notifications automatiques
Vous serez averti des appels entrants via l'application, par e-mail, WhatsApp ou SMS.
À canaux multiples
Il s'intègre aux principaux canaux : web, WhatsApp, voix et plus encore.
Multilingue
Utilisez plus de 10 langues pour communiquer avec les clients
Intégrations
S'intègre aux principales plateformes et systèmes CRM, ERP et de collecte de données
Gestion des réservations
Gère la prise de rendez-vous et les rappels.
Gérez et surveillez votre entreprise depuis le panneau de contrôle.
Le panneau Ristosmart vous affiche en temps réel :
Appels reçus, manqués et convertis en réservations
Statistiques maximales et taux de réponse
Historique des conversations et enregistrements
Paramètres de l'assistant (voix, horaires, langues, transferts)
Le tout dans une interface simple et visuelle.
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Comment utiliser
en 3 étapes simples
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1
Inscrivez-vous et réservez une réunion
• Commencez votre essai gratuit et planifiez une réunion ou un appel pour discuter de votre entreprise afin que nous puissions configurer au mieux votre agent.
2
Nous activons et connectons votre agent
• Notre équipe connecte votre numéro et synchronise l'agent avec vos principales plateformes (téléphone, calendrier, messagerie, réservation de table).
En moins de 24 heures, l'agent est actif et prêt à répondre comme un membre de votre équipe.
3
Obtenez des résultats immédiats
• L'agent commence immédiatement à traiter automatiquement les appels, les messages et les demandes des clients.
Gagnez du temps, réduisez les appels manqués et augmentez vos réservations.
Aucune procédure complexe : nous nous occupons de tout.
Pour toute demande particulière, nous restons à votre disposition.
Notre équipe technique développe des solutions sur mesure pour votre entreprise, intégrant l'IA à vos systèmes et logiciels de gestion.
Caratteristiche tecniche
​
L’agente telefonico AI è una soluzione cloud plug & play che non richiede installazioni fisiche né sostituzioni dei sistemi esistenti.
Attiviamo il servizio tramite un semplice inoltro di chiamata dal numero aziendale al numero dedicato, e si configura una dashboard web con cui puoi gestire prompting, flussi, messaggi, orari e regole di trasferimento.
Il sistema gestisce contemporaneamente più chiamate, comprende richieste vocali in linguaggio naturale (anche multilingue), registra prenotazioni o inoltra la chiamata se serve.
I dati raccolti (nome, preferenze, richieste) vengono salvati automaticamente su un CRM integrato.
Il servizio è disponibile 24/7 ed è configurabile in modo autonomo.​
â€‹È progettato per integrarsi con i gestionali già utilizzati (es. TheFork, ResDiary, Protel, PMS o CRM) attraverso API e webhook.
L’AI può inserire prenotazioni in tempo reale nei sistemi di booking già in uso e aggiornare database clienti esistenti senza duplicazioni.
Funziona anche in sinergia con strumenti di messaggistica, email marketing e calendari come Google Calendar.
Tutte le comunicazioni sono crittografate e ospitate su infrastruttura conforme al GDPR.
L’obiettivo è garantire continuità operativa senza dover cambiare ciò che già funziona nella tua struttura.