Was ist ein KI-Telefonagent?
Es handelt sich um ein System mit künstlicher Intelligenz, das entwickelt wurde, um Telefonanrufe für Ihr Restaurant oder Hotel automatisch zu bearbeiten.
Es versteht Kundenanfragen und wandelt sie in Aktionen, Buchungen, Bestätigungen oder automatische WhatsApp-Nachrichten um.
Vorteile und Funktionen
Disponibilità 24/7
Bietet Kundensupport rund um die Uhr.
Notifiche automatiche
Benachrichtigen Sie Sie über eingehende Anrufe per App, E-Mail, WhatsApp oder SMS
Multicanale
Es integriert sich in die wichtigsten Kanäle: Web, WhatsApp, Voice und mehr.
Multilingua
Nutzen Sie über 10 Sprachen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Integrazioni
Lässt sich in gängige CRM-, ERP- und Datenerfassungsplattformen und -systeme integrieren.
Gestione prenotazioni
Verwaltet Terminbuchungen und -erinnerungen
Verwalten und überwachen Sie Ihr Unternehmen über das Kontrollfeld.
Das Ristosmart-Panel zeigt Ihnen in Echtzeit an:
Eingegangene, verpasste und in Buchungen umgewandelte Anrufe
Spitzenstatistik und Antwortrate
Gesprächsverlauf und Aufzeichnungen
Assistenteneinstellungen (Sprache, Zeitpläne, Sprachen, Weiterleitungen)
Alles in einer einfachen und visuellen Benutzeroberfläche.
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Anleitung zur Verwendung
in 3 einfachen Schritten
Passagen
1
Registrieren Sie sich und buchen Sie einen Termin.
• Starten Sie Ihre kostenlose Testphase und vereinbaren Sie einen Termin oder rufen Sie uns an, um mit uns über Ihr Unternehmen zu sprechen, damit wir Ihren Agenten optimal einrichten können.
2
Wir aktivieren und verbinden Ihren Agenten.
• Unser Team verbindet Ihre Telefonnummer und synchronisiert den Agenten mit Ihren wichtigsten Plattformen (Telefon, Kalender, Messaging, Tischreservierung).
In weniger als 24 Stunden ist der Agent aktiv und bereit, wie ein Mitglied Ihres Teams zu reagieren.
3
Erhalten Sie sofortige Ergebnisse
• Der Agent beginnt sofort automatisch mit der Bearbeitung von Anrufen, Nachrichten und Kundenanfragen.
Sparen Sie Zeit, reduzieren Sie verpasste Anrufe und steigern Sie die Buchungen.
Keine komplizierten Abläufe: Wir kümmern uns um alles.
Für Sonderwünsche stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Unser technisches Team entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen und integriert KI in Ihre Systeme und Managementsoftware.
Caratteristiche tecniche
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L’agente telefonico AI è una soluzione cloud plug & play che non richiede installazioni fisiche né sostituzioni dei sistemi esistenti.
Attiviamo il servizio tramite un semplice inoltro di chiamata dal numero aziendale al numero dedicato, e si configura una dashboard web con cui puoi gestire prompting, flussi, messaggi, orari e regole di trasferimento.
Il sistema gestisce contemporaneamente più chiamate, comprende richieste vocali in linguaggio naturale (anche multilingue), registra prenotazioni o inoltra la chiamata se serve.
I dati raccolti (nome, preferenze, richieste) vengono salvati automaticamente su un CRM integrato.
Il servizio è disponibile 24/7 ed è configurabile in modo autonomo.​
â€‹È progettato per integrarsi con i gestionali già utilizzati (es. TheFork, ResDiary, Protel, PMS o CRM) attraverso API e webhook.
L’AI può inserire prenotazioni in tempo reale nei sistemi di booking già in uso e aggiornare database clienti esistenti senza duplicazioni.
Funziona anche in sinergia con strumenti di messaggistica, email marketing e calendari come Google Calendar.
Tutte le comunicazioni sono crittografate e ospitate su infrastruttura conforme al GDPR.
L’obiettivo è garantire continuità operativa senza dover cambiare ciò che già funziona nella tua struttura.